Política de frete
A Cavezzale realiza entregas por meio de logística própria, transportadoras parceiras e Correios, de acordo com a região de destino.
Para Curitiba - PR e algumas regiões da Região Metropolitana de Curitiba, a entrega poderá ser realizada pela logística própria da Cavezzale.
Para as demais regiões, as entregas poderão ser realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme a disponibilidade para cada localidade.
Disponibilidade de entrega
As entregas da Cavezzale estão disponíveis em todo o território nacional brasileiro. No momento, não realizamos entregas internacionais.
A modalidade de entrega disponível poderá variar de acordo com a localidade de destino, disponibilidade dos serviços de transporte e características do pedido.
Para determinadas regiões, a entrega poderá ser realizada pela logística própria da Cavezzale. Nas demais localidades, o pedido poderá ser enviado por uma transportadora parceira ou pelos Correios.
A modalidade de transporte utilizada para o pedido será definida de acordo com a disponibilidade para o endereço informado no momento da compra.
Prazo de entrega
O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do envio do pedido.
O prazo pode variar de acordo com a localidade de destino, modalidade de transporte utilizada e disponibilidade da empresa responsável pela entrega.
Os prazos informados no momento da compra são uma estimativa para a entrega e podem sofrer alterações em situações excepcionais que estejam fora do controle da Cavezzale, como problemas operacionais, condições climáticas, greves ou outras ocorrências que possam afetar a logística de transporte.
Após o despacho da mercadoria, o cliente receberá as informações de rastreamento do pedido, quando disponíveis.
Quando o pedido for enviado pelos Correios ou por uma transportadora, o rastreamento poderá ser realizado por meio do código ou link disponibilizado.
Nos casos de entregas realizadas pela logística própria da Cavezzale, o acompanhamento poderá ser realizado por meio de nossos canais de atendimento.
Em alguns casos, as mensagens com as informações de rastreamento podem ser direcionadas para a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico. Caso não encontre o e-mail, recomendamos verificar essas pastas.
Recebimento do pedido
É importante que haja uma pessoa autorizada para receber o pedido no endereço informado no momento da compra.
Em caso de ausência do destinatário no momento da entrega, poderão ocorrer novas tentativas de entrega, de acordo com os procedimentos da empresa responsável pelo transporte.
Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas previstas, o pedido poderá retornar à origem ou ficar disponível para retirada, conforme as regras da empresa responsável pelo transporte.
Recomendamos que o pedido seja conferido no momento do recebimento. Caso seja identificada alguma avaria ou divergência, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a situação e tomar as providências necessárias.